La ruta de atención es el conjunto de acciones articuladas que permiten la recepción, evaluación, canalización, acompañamiento y seguimiento de los casos de abuso sexual que pudieran tener lugar en los ambientes eclesiales, con el fin de iniciar los procedimientos adecuados conforme a la Legislación Canónica y la Legislación estatal, y que hagan posible una acción inmediata y eficaz.
En la Diócesis de Pereira existe un camino, que se activa a través de la
Oficina del Buen Trato, con la que cualquier persona se puede contactar a
través de los canales establecidos, los cuales deben siempre estar visibles en todos los ambientes eclesiales y se deben dar a conocer en cualquier actividad que se realice a nombre de la Iglesia Católica (parroquias, casas de retiro, auditorios, instituciones que dependan de la Diócesis de Pereira u otras que haciendo presencia en la diócesis realicen una acción pastoral a nombre de la Iglesia, encuentros de movimientos apostólicos, retiros espirituales, casas de Institutos de Vida Consagrada que hagan presencia en esta jurisdicción eclesiástica y cualquier otra realidad eclesial que legítimamente haga presencia en el territorio diocesano de Pereira).
La Ruta de Atención, que se debe activar en la Diócesis de Pereira es la
que se presenta en el siguiente esquema, y se debe seguir siempre a nivel Diocesano.
Ninguna persona o institución, está autorizada para atender personalmente cualquier tipo de denuncia relacionada con abusos en ambientes eclesiales.
Aunque pueden tener los propios protocolos adaptados  a cada circunstancia o institución, sobre todo encaminados a la prevención, siempre que haya una alerta de posible abuso se debe inmediatamente comunicar a la Oficina del Buen Trato para dar el tratamiento conforme a lo establecido en esta ruta.